Cycle “1 Euro c’est 1 Euro” – Recouvrement de Créances : aspects juridiques et pratiques

Cycle “1 Euro c’est 1 Euro”

Recouvrement de Créances : aspects juridiques et pratiques

Optimisez votre recouvrement de créances !

Cette formation vous offre l’opportunité d’explorer les meilleures pratiques pour maîtriser et fluidifier chaque étape du processus de vente, depuis la préparation en amont jusqu’au paiement final. L’objectif est simple : réduire les imprévus et éviter les désagréments lorsque vient le moment crucial pour le client de « passer à la caisse ».

Grâce à des conseils adaptés à vos besoins spécifiques, les responsables du recouvrement découvriront des outils et stratégies efficaces pour anticiper les difficultés et garder le contrôle sur chaque aspect du recouvrement. Cette formation vous permettra d’améliorer vos performances et de renforcer vos pratiques pour une gestion plus sereine et productive des créances.

 Plan

1. Introduction à la thématique et postures individuelles
   • Présentations et attentes spécifiques des participants
   • Créance : définition, cycle de vie, cadre légal, différents acteurs
   • L’Assertivité, au cœur de toute forme de communication
   • Mesures générales en amont et en aval
2. Étapes d’un recouvrement à l’amiable
   • Le recouvrement contentieux
3. Quelques clefs pour gérer la relation en Puissance, Respect et Élégance
   • Trucs & astuces de base pour une communication efficace
   • Désamorcer et gérer une situation difficile
4. Synthèse, clôture et Questions/Réponses

Intervenants

Samuel Gielsdorf (G&G Bedrijfsstrategie) et Maitre Paul Hermant (Bird & Bird)

Public cible

• Dirigeants d’entreprises
• Responsables financiers
• Gestionnaires de crédit
• etc.

Tarifs

Gratuit pour les membres AKT CCI Hainaut et les clients de BHC et XEFI, 140 € HTVA pour les non-membres.

Modalités d’inscription

Toute annulation doit nous être signalée par écrit au plus tard 5 jours ouvrables avant l’activité. En cas d’absence à la formation ou d’une annulation tardive, la totalité des frais d’inscription sera due. Les inscrits peuvent se faire remplacer.

Contact

Natalia Ostach (tel.065/22.65.08), Rachaa Ketita (tel.065/63.25.68), vafpevcgvba@nxg-ppvu.or

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